- 1. บทนำ
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 11. การแก้ไขนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 บทนำ
jl169 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลและปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้เล่น") ทราบถึงวิธีที่ jl169 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะที่เป็นผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา
นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์ jl169.lat รวมถึงการลงทะเบียน การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม และการติดต่ อกับทีมบริการลูกค้า การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย jl169 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นในหลายประเภท ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC), สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง/ที่พักอาศัยปัจจุบัน |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ช่องทางชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay ฯลฯ), ประวัติการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม, เกมที่เลือกเล่น |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | หมายเลข IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า, ข้อความร้องเรียน, อีเมลติดต่อ |
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
jl169 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
- การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลส่วนตัวในแบบฟอร์มลงทะเบียน
- กระบวนการ KYC: เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กำหนด เพื่อยืนยันอายุและข้อมูลส่วนตัว
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: เมื่อท่านดำเนินการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินต่าง ๆ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการเล่นเกมและพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ระบบจะเก็บข้อมูลผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
- การติดต่อบริการลูกค้า: เมื่อท่านสอบถามหรือร้องเรียนผ่านช่องทางแชทสด LINE หรืออีเมล
- บุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอก
4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
jl169 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่
- เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน รวมถึงการยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
- เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่นชาวไทย
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อนำเสนอโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งานของท่าน (โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- เพื่อสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงและการดำเนินการตามคำขอ self-exclusion
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
jl169 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, และธนาคารพันธมิตร โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: สำหรับกระบวนการ KYC และการตรวจสอบอายุเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป
- ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมที่ถูกต้องตามสัญญาอนุญาต โดยไม่รวมข้อมูลระบุตัวตนโดยตรง
- หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน: เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Hosting ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม jl169 กำหนดให้คู่สัญญาต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเราเสมอ
6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก jl169 ให้บริการในระดับออนไลน์ ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
- ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการถ่ายโอนที่ได้รับการรับรองในการส่งข้อมูลไปยังประเทศอื่น
- คัดเลือกเฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลสูง
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
jl169 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- ข้อมูลทางการเงิน: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 7 ปี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาตามความจำเป็น โดยปกติไม่เกิน 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งระบุไว้ในส่วนนโยบายคุกกี้
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา jl169 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
jl169 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภท ได้แก่
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อความชอบส่วนตัว (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และหน้าเกมที่ชื่นชอบ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการใช้งานของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ภายใต้นโยบายนี้และกฎหมายที่บังคับใช้ ดังนี้
- สิทธิ์การเข้าถึง: ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า jl169 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรของท่านบ้าง
- สิทธิ์การแก้ไข: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์การลบ: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์การคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล" โดย jl169 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
10 ความปลอดภัยของข้อมูล
jl169 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทันสมัย
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกันภัยไซเบอร์
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน jl169 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ พร้อมทั้งดำเนินมาตรการแก้ไขและป้องกันอย่างเร่งด่วน
11 การแก้ไขนโยบาย
jl169 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเ นินการของเรา
เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้
- แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างชัดเจน
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้
- แสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ jl169 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ jl169 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE: @jl169th
- Telegram: @jl169support
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
มาตรฐานการปกป้องข้อมูลของ jl169
เราใช้มาตรการที่ครอบคลุมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและโปร่งใส
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
การยืนยันตัวตน KYC
กระบวนการ KYC ของเราไม่เพียงแต่ช่วยปกป้องแพลตฟอร์ม แต่ยังช่วยปกป้องบัญชีของท่านจากการถูกใช้งานโดยบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลผู้เล่น
jl169 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ควบคุมข้อมูลของตัวเอง
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมงานของเราโดยตรง
นโยบายเก็บข้อมูลชัดเจน
เรากำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนและเป็นธรรม และดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบทันทีผ่านทุกช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้
สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
jl169 เคารพสิทธิ์ของผู้เล่นทุกคนอย่างเต็มที่ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานของเรา
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ทั้งหมดของท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ตรงกับความเป็นจริง
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อใช้กับบริการอื่น
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง
ทำความเข้าใจบริการของ jl169 ให้ครบถ้วน
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และคำถามที่พบบ่อยของเรา